隐私政策

一、适用范围

本政策适用于有尾空间（Youv）iOS App、youv.molamola.cn 纯静态官网以及与上述服务直接相关的支持沟通。官网本身不提供登录、数据库或网页账号删除接口；当你使用 App 时，账号、内容和社区功能会通过 App 的服务端处理。

本政策中的“我们”指佛山墨娜贸易有限责任公司（有尾空间 / Youv），注册地址为：佛山市南海区大沥镇沥中工业二区8号C1栋1区6层603号自编1号。联系邮箱：contact@youv.app。

二、我们可能收集的信息

1. 账号与登录信息。包括 Youv 账号标识、昵称、用户名、邮箱或手机号（仅在你选择绑定或使用相关功能时）、登录凭证和登录方式。当你使用 Apple 登录时，我们会接收 Apple 提供的用户唯一标识，以及你授权提供的姓名和邮箱；如果你选择隐藏邮箱，收到的可能是 Apple 的中继邮箱。Apple 登录信息用于创建账号、认证身份和账号安全，不用于广告追踪。

2. 个人与宠物资料。包括 Youv 身份、头像、签名、宠物类型、品种、名字、宠物头像，以及你在资料页主动填写的其他内容。

3. 你主动发布或互动的内容。包括活动标题、说明、地点与时间、活动成员和相册图片；群聊、私聊、评论、链接、分享卡片、图片、贴纸；收藏、关键词订阅、已读状态、签到/活动记录、勋章和举报、拉黑等社区操作。

4. 定位和地图信息。当你授权定位、在地图上选择位置、查找附近群组或活动、发送位置消息、创建活动或进行活动签到时，我们可能处理精确或大致位置、坐标、地点名称和地址。当前 App 按功能需要请求定位，未设计为后台持续跟踪；你也可以手动选择地图位置。你发布活动或位置消息前，应确认其他用户可能看到相应位置。

5. 图片、相机和系统权限相关信息。当你使用相机拍摄或从系统照片选择器选择头像、宠物照片、群聊图片、活动海报、活动相册或贴纸时，我们会处理你实际选择或拍摄的文件。保存图片到相册是你主动发起的操作。拒绝相机、照片或定位权限不会影响不依赖这些权限的功能，但相关功能可能无法使用。

6. 设备、网络和运行日志。包括设备标识、推送设备令牌、系统/应用版本、网络地址、请求时间、登录会话信息、用户代理、错误和安全日志，用于发送通知、维持登录、排查故障、防止滥用和保护账号安全。

7. 反馈和邮件。你在 App“我的 → 帮助与反馈”提交的文字，以及发送到联系邮箱的邮件内容、邮件地址、附件和为处理问题而提供的截图，可能被保存用于回复、核查和改进服务。

三、我们如何使用信息

• 创建和维护账号，完成 Apple 登录或其他你主动选择的登录方式。
• 提供宠物资料、附近发现、地图活动、群聊/私聊、科普内容、线报浏览、搜索、收藏和关键词订阅等功能。
• 保存、展示、传输和审核你主动提交的文字、图片、链接、位置及活动内容，并按你选择的公开范围向其他用户展示。
• 发送你开启的订阅、群聊、活动和系统通知；你可以在 App 或 iOS 设置中关闭通知。
• 进行内容安全审核、举报处理、反垃圾、反攻击、故障排查和服务统计。
• 处理你的支持、隐私、账号删除、侵权或安全请求，并履行法律法规要求。

当前版本不以出售个人信息、跨 App/跨网站广告追踪或行为广告为目的，也未将此类用途作为服务功能。若未来接入新的分析、广告或其他会改变数据用途的 SDK，我们会先更新 App Store 隐私信息和本政策，并按要求取得授权。

四、权限与第三方服务

App 会使用 Apple 提供的 Sign in with Apple、Apple Push Notification service、MapKit/Core Location 等系统服务。Apple 会按照其自身条款和隐私政策处理为完成这些服务所必需的信息。

服务端使用腾讯云对象存储保存用户上传的媒体，并使用腾讯云内容安全能力对部分文字和图片进行自动审核；必要时会由运营人员进行人工复核。实时群聊和私聊在开启时使用 WuKongIM 服务传递消息和消息相关的必要元数据。API、数据库、网络基础设施、对象存储、消息和审核服务商只能在提供 Youv 功能、保障安全或履行法律义务所需范围内处理信息，并应承担相应的保密和安全责任。

当你从 App 跳转到淘宝、京东、拼多多或其他第三方页面时，后续页面由第三方独立运营；其登录、支付、订单、售后和隐私处理适用第三方自己的规则。

在法律要求、保护用户或公众安全、调查欺诈和攻击、处理争议，或企业重组、资产转让等必要情况下，我们可能依法披露必要信息。我们不会出售你的个人信息。

五、公开范围与用户控制

不同内容的可见范围由功能和你的选择决定：群聊内容可能对群成员可见，私聊内容对会话参与者可见，活动信息可能对发现范围内的用户可见；活动创建者可以选择地点精度和活动可见性。你可以在 App 中修改可编辑的资料、删除自己的部分消息、退出或屏蔽会话、调整活动资料隐私设置，并关闭定位、相机、照片或通知权限。

六、信息保留与删除

线报内容当前按服务端配置最多保留 96 小时，超过期限的线报会进入清理流程。账号资料、登录会话、订阅、宠物资料、活动/聊天/媒体、举报和安全审核记录没有统一的单一保留天数：我们会在提供功能、社区协作、内容审核、安全防滥用、争议处理和法律义务所需期间保留，并在目的完成后删除、匿名化或限制访问。

你可以在 App 内发起注销账号。服务端会停用账号、删除登录会话和登录身份、清除账号资料、订阅、宠物档案、收藏、已读状态、密码重置记录、推送设备令牌与站内通知，并删除你在服务端保存的聊天消息、私聊线程、评论、举报及账号拥有的媒体对象；本地 App 会同时清除访问令牌、刷新令牌、聊天缓存和待发送媒体。若账号保存了 Sign in with Apple refresh token，我们会在注销流程中向 Apple 发起撤销；早期未保存该 token 的历史账号，服务端无法凭空生成或撤销不存在的 token，你仍可在 Apple ID 设置中移除授权。

群聊是多人共享空间：我们会删除服务端保存的账号自有群消息并移除群成员、会话和设备连接，但不会为了删除单个账号而删除整个公共群频道。第三方消息服务中的公共历史、其他参与者的内容、共同活动及被其他内容引用的媒体，可能因共享上下文、审核、安全或法律义务而保留。具体操作和仍可能保留的记录见账号删除说明。

七、你的权利

在适用法律允许的范围内，你可以请求访问、更正、删除或限制处理与你有关的信息，也可以撤回系统权限或停止使用相关功能。你可以先使用 App 内的资料编辑、消息删除、权限设置和注销入口；如果无法使用 App，请通过支持与联系我们提交请求。为保护账号安全，我们可能要求提供与请求相称的身份核对信息。

八、未成年人保护

有尾空间不是专门面向未成年人设计的服务。未成年人使用前应取得监护人同意并在监护人指导下使用；监护人如发现未成年人未经同意提供了个人信息，可通过联系我们页面提出处理请求。

九、安全与政策更新

我们会通过访问控制、身份认证、传输安全、内容审核和日志审计等方式保护信息，但互联网环境不存在绝对安全。我们可能因功能、服务商或法律变化更新本政策；重大变更会在 App 内或官网以适当方式提示，并更新生效日期。

十、联系我们

隐私、账号删除、数据请求、侵权或安全问题，请通过contact@youv.app联系我们。请不要在邮件中发送密码、验证码、Apple 授权令牌或银行卡信息。