隐私政策
本政策说明有尾空间（Youv）iOS App、官网及相关支持服务如何处理你的信息，以及你如何作出选择和行使权利。
本文目录
一、运营主体与适用范围
个人信息处理者为佛山墨娜贸易有限责任公司，注册地址：佛山市南海区大沥镇沥中工业二区8号C1栋1区6层603号自编1号。隐私与个人信息保护联系邮箱：contact@youv.app。
本政策适用于 Youv 的账号、宠物资料、地图与活动、群聊与私聊、科普与线报、消息通知、内容治理和支持服务。第三方网站或 App 独立提供的服务适用其自身规则；我们对自己及受托服务商的处理活动承担相应责任。
请特别留意精确位置、地点消息、含有人像或位置的图片、公开发布、第三方服务及账号注销条款。阅读本政策本身不等于授权所有权限，也不替代依法需要的单独同意。
二、个人信息收集与使用清单
- 账号与认证：注册、登录、绑定或找回账号时，处理用户名、账号 ID、你提交的邮箱、验证码或密码验证信息、登录会话和设备/客户端标识。密码以校验所需的摘要形式保存。部分既有账号可能带有手机号字段；当前 iOS 登录入口不应被理解为提供短信登录。
- 注册确认：有尾空间仅限年满十八周岁的用户注册。注册时询问年龄范围；声明未满十八周岁时不创建账号，监护人同意也不能替代年龄要求。成年用户注册成功时，服务端将年龄声明、条款版本及内容摘要、接收时间与账号关联保存，用于核对注册声明和处理相关请求。本步骤不采集出生日期、身份证、人脸或监护人姓名；年龄声明不等于已核实真实年龄。必要的运行与安全记录另见本清单。
- Apple 登录：在你主动选择并授权后，接收 Apple 用户标识、授权凭证，以及 Apple 允许返回的姓名和邮箱（可能是隐藏邮箱地址）。用于创建/关联账号、认证及注销时撤销授权。
- 微信登录：在你主动选择并在微信授权后，使用授权码换取账号标识（OpenID/可用时的 UnionID）及授权范围内的昵称、头像等资料，用于登录或关联账号；不因此读取你的微信聊天记录或通讯录。
- 个人与宠物资料：你编辑昵称、头像、简介、养宠身份、城市及宠物名称、种类、品种、性别、生日、体重、照片等时，处理你提交的资料，用于资料展示、宠物管理及相关社区功能。宠物资料与主人账号关联后也受本政策保护。
- 地图与同城：访问地图、查找附近地点/活动/群组时，处理地图搜索词、地图区域和授权的位置。同城群入群核验会使用定位及地理编码得到的城市、定位采样时间，用于判断当前城市。
- 活动与签到：创建或参加活动时，处理标题、介绍、时间、地点、参与关系、活动消息和相册。签到/在场核验会上传经纬度、定位精度与采样时间，并形成签到或纪念记录。
- 聊天与位置分享：处理群聊/私聊的发送者、接收者/群 ID、正文、图片、贴纸、链接/卡片、发送时间、阅读状态及互动操作。你在位置选择器中点击发送时，上传所选地点的名称、地址、经纬度和来源；这是一次性地点消息，不是后台持续位置共享。
- 媒体处理：选择或拍摄图片用于头像、宠物、聊天、活动或贴纸时，处理选中的素材、压缩/裁剪结果及上传信息。本机主体识别或抠图不等于图片仅保留在本机；保存宠物资料等操作可能上传规范化原图及透明图。
- 内容使用：搜索、收藏、关键词订阅、已读标记、签到、勋章及通知偏好用于提供对应功能和跨设备状态。关键词订阅是内容提醒，不是付费自动续费服务。
- 支持与治理：提交反馈、举报、申诉或个人信息请求时，处理请求人标识、被举报对象、原因、你提交的说明/证据以及必要的处理记录；只提交与事项有关的信息。
- 运行与安全：访问服务时，服务端和基础设施可处理 IP 地址、请求路径/时间、客户端类型、App/系统版本、错误信息和认证/安全事件，用于通信、安全防护和排障。启动、检查服务可用性、加载公开内容也会发生网络请求，不仅限于登录之后。
三、位置、公开内容与敏感信息
精确位置、地点消息和签到地点可能反映你的活动范围，泄露后可能影响人身、财产或宠物安全。位置功能应由你选择开启；拒绝相关权限会影响定位、在场核验或地点分享，但不应阻止与其无关的功能。
查看附近内容不等于公开你此刻的位置。发送地点卡片后，内容进入当前会话；关闭位置选择器或撤销定位权限不会撤回已经发送的地点。当前版本未实现后台持续位置共享。公共活动地点可能在地图中展示，请不要将住址作为公开活动地点。
不要在公共群、活动介绍或公开资料中发布住址、证件号码、他人联系方式、儿童信息等非必要内容。活动地点、相册和个人主页按对应功能的可见范围展示；私聊内容也可能因对方举报而被提交审核，聊天服务并非端到端加密通信。
如需处理依法属于敏感个人信息的内容，我们应在具体场景说明必要性与影响并依法取得单独同意；如当前页面缺少相应提示，你可以停止使用该功能并联系我们。
当前版本的媒体访问与活动地点精度控制仍存在待完善项，不宜在聊天附件或所谓“模糊地点”中上传/填写私密材料。该限制不免除我们修复访问控制和履行保护义务的责任。
四、系统权限与本地存储
当前涉及使用期间定位、相机、照片选择/访问、保存图片和通知授权。系统弹窗、系统照片选择器和实际功能分别决定访问范围。没有因为你阅读本政策而自动授予这些权限。
App 会在设备保存登录凭证、界面偏好、图片及聊天等功能缓存。清除缓存不等于删除账号或服务端内容；退出登录不等于注销。系统备份、你导出的图片和其他设备上的独立副本也不由一次缓存清理全部删除。
五、第三方服务、委托处理与对外提供
服务涉及 Apple 登录/推送/地图、微信登录、实时消息组件、云端计算与媒体存储、内容审核、邮件支持，以及你选择打开的外部商品或内容页面。具体角色、目的与信息范围见第三方服务与共享清单；使用开源组件不当然表示其作者会收到数据。
我们应将受托方的处理限定在提供服务所必要的范围，并通过约定与监督要求其采取相应保护措施。向其他独立处理者提供个人信息、公开披露、转移或开展新用途时，依法履行告知、单独同意或其他适用义务；履行法定义务等有合法依据的情形除外。本政策不是无限制共享授权。
不以出售个人信息或跨 App 广告追踪为本版本的业务目的。客户端未接入 IDFA 广告跟踪授权功能。内容订阅、内容审核与基础安全日志不应被混同为广告追踪。
六、存储、安全与保存期限
账号与内容由我们运营的服务端及相关存储服务处理。主业务服务采用腾讯云部署；实际存储区域、备份副本及外部服务的数据流向须与已生效清单保持一致。Apple、微信及外部网站可能依其服务规则处理数据，不能仅因主服务器在境内就声称所有第三方数据均不出境。我们组织开展个人信息出境时，应另行履行适用的告知、单独同意及其他法定程序。
- 账号资料与登录身份：在账号存续且提供相应功能所需期间保存；资料修改、解绑或注销后按相应流程处理。
- 线报：线报业务库记录按创建时间起算 96 小时的规则清理，超期记录由清理任务执行删除；任务间隔可能使实际清理晚于阈值。该规则不表示整库备份、审核日志、聊天转发卡片、商品图片或接收方副本均在 96 小时内删除。
- 群聊、私聊及其中的图片：当前未设置固定的自动到期清理周期，用于会话历史、跨设备查看和媒体访问。未设置自动过期不等于永久保留授权；仍须在实现用途所需的最短期间内保存，并依法响应删除、撤回或注销请求。日常消息“删除”主要是本设备隐藏，不等于服务端清除。
- 聊天备份：当前未设置固定轮替到期周期，并不构成无限期保留个人信息的合法依据。备份仍需纳入必要性审查、删除或隔离限制、恢复后重新执行删除的机制；这些机制尚未完成验收，不承诺已经落实。
- 活动、宠物资料、相册及收藏：按照提供相应功能的必要性、内容可见性和删除/注销请求确定期限。儿童信息适用更严格的必要性和删除要求。
- 位置：一次性定位随所需功能处理；地点消息和签到证据按其功能生命周期及必要争议处理期限保存。签到接口接收原始定位样本，保存距离、精度、时间等核验结果。停止定位不自动删除已经发送的地点或签到记录。
- 推送：保存通知偏好、设备令牌、IDFV、投递及站内通知记录，用于设备识别、通知与排障。关闭 App 内推送开关并不立即删除设备记录，已有令牌时仍可同步关闭后的偏好；注销时清理账号关联记录。
- 举报、安全与请求记录：只在处理投诉、申诉、安全事件及履行适用法定义务所需期间保存；到期后删除或匿名化。适用法定保存期限的记录以相应法律规定为准。
- 其他备份与日志：按具体用途及适用法定义务确定周期，不能套用线报的 96 小时规则。删除技术上暂时难以实现或法定保存期限未届满的部分，除存储和必要安全保护外停止其他处理；不能仅以“这是备份”为由无限期豁免删除。
我们使用访问控制、身份认证和传输安全等措施降低风险，但不承诺绝对安全。如发生个人信息安全事件，将依法采取补救、报告及通知措施。线报 96 小时规则已与当前清理代码核对，生产任务运行及完整副本处理仍需核验；聊天长期留存的必要性、备份退出机制和删除完成告知仍需持续整改；具体删除范围以实际处理结果告知，不以本政策发布替代执行。
七、你的个人信息权利
- 查阅、更正与补充：可先在个人资料、宠物资料、登录方式等页面操作；未提供自助入口的，使用联系邮箱提交请求。
- 复制与转移：可申请获取与你有关的信息副本；符合法律规定的转移请求，我们依法提供相应途径，不把尚未上线的导出按钮写成既有功能。
- 删除、限制处理与撤回：可关闭系统权限、管理订阅或提交删除请求。日常聊天“删除”主要是当前设备隐藏，不等于服务端擦除；需要服务端删除时可提交个人信息请求。撤回不影响撤回前合法开展的处理；依法必须保存的部分按本政策限制使用。
- 注销账号：在 App 内发起，不要求你仅通过邮件、电话或注销 Apple/微信账号来替代。无法使用 App 时可联系人工支持。
- 解释与申诉：可就本政策、审核决定、自动化处理影响和请求结果要求说明或人工复核；必要时可向履行个人信息保护职责的部门投诉或依法寻求司法救济。
我们仅进行与请求风险相称的身份核对，不强制索取无关信息或设置不合理条件。人工确认、处理答复、复杂事项和紧急事件的时限统一见“联系我们”；不能满足请求时说明理由和可用救济途径。不要发送密码、验证码或登录令牌。
八、未成年人保护
Youv 仅限年满十八周岁的用户注册，不提供监护人同意后继续注册的入口，也不是儿童专用 App。用户名、邮箱及首次通过 Apple/微信创建账号均适用此规则。请如实声明年龄；年龄声明和商店年龄分级不替代依法需要的身份核验和其他保护措施。
本次注册规则调整不自动删除既有账号或其数据。对历史记录、误注册或其他用户上传内容中涉及的儿童信息，我们仍依法履行特别保护义务；发现未经合法授权处理儿童信息时，应停止相应非必要处理并核查、删除或采取必要保护措施。本人或监护人可通过 contact@youv.app 请求核查、更正、删除或注销。儿童本人勾选普通协议、系统权限授权或第三方登录不替代依法需要的监护人同意。
九、官网、外链与邮件
官网公开说明页无需登录，不提供在线收集账号密码的表单；当前页面未加入广告追踪脚本。访问官网仍会向服务器发送 IP、浏览器/请求信息，并可能产生访问和安全日志。点击邮件链接会打开设备邮件客户端，邮件提供方将处理发件地址、正文及附件。
商品图片、外链及分享落地页可能向所请求的第三方主机暴露网络地址等通信信息。跳转至购物平台后，其账号、支付和售后数据由该平台依其规则处理，请先阅读相应提示。
十、政策更新与联系
本版自 2026 年 9 月 23 日起生效。页面显示版本、更新日期和生效日期。旧版注册确认按用户实际阅读的版本留证，不追溯改写为同意新版。重大变更应通过显著方式告知；涉及基于同意的处理目的、方式、种类等变化时，应依法重新取得同意，不能仅以继续使用视为授权。App 展示的新正文不意味着你已自动同意新增处理。
contact@youv.app（可复制；点击后打开邮件客户端）